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酒店客房管理软件有哪些主要功能?
作者: 发布时间:2018-08-09

北京天良餐饮无线点菜系统整理发布http://www.tlsoft.com.cn

天良酒店管理系统是由北京天良科技潜心开发的一套酒店综合管理软件,适用于中型星级酒店、经济型酒店、商务快捷酒店和宾馆的客房营业管理。主要功能包括预订管理、接待管理、收银管理、客房管理、夜审管理、会员管理、报表中心、查询等模块,可与天良餐饮无线点菜系统进行一体化应用。系统支持会员一卡通,支持协议单位管理,支持客房商品的库存管理,支持电子门锁、身份证识别、电话计费等酒店常用接口。天良酒店管理系统可将烦琐的手工管理,转化为简易的电脑操作,杜绝收银漏洞、提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、为酒店快速发展及利润增长奠定良好的基础。?

1-1 系统设置
系统初始参数、接口参数;账单打印参数;房态;会员卡参数设置等是整个系统运行的基础。
1-2 数据设置
客房基础信息(包括客房管理、房价方案的设置、客房特价管理)、商品基础信息(包括仓库)、费用信息、其他基础资料、员工信息、酒店部门信息等。
1-3 预定管理
对散客/团队/会员/协议单位等进行快捷方便的预定处理,预定登记、查询、分房及超时预定处理等。
1-4 接待管理
房态清晰直观,一目了然;散客开房,可用预订单开房,散客入住直接开房,可复制开房,即多房入住,开房后给宾客建立独立的账户,可进行签单挂账;团队开房,按团队建立的预订开房;可在团队申请房类中调整己分配的房间;可修改、查看账户;可对客人续住进行处理;房态查询,查询房间的空房、住房、预订的状态,查询待清洁房、待修理;统计信息比较全面,随时显示当天目前酒店的出租及各项统计信息,可观察到当前在住、空房、维修、预订的房数,预订来店、离店的房数,散客来店房数等;
1-5 营销管理
协议客户管理、协议房价方案、协议单位挂账还款、会员类型设置、会员价格方案、会员档案管理、会员卡销售、会员卡充值、会员卡取款、会员积分调整、刷卡密码修改、会员卡挂失、会员卡续期、IC卡冲销、会员卡刷卡等子菜单。
1-6 收银管理
客人离店时,自动计算客人的各项费用;客人预付: 根据酒店的要求,按营业部门收取客人的专项预付金或通用预付金;现金入帐: 录入没有使用电脑的营业部门当天所发生的营业收入情况;合并或分拆账单;帐单的挂帐、跑单等;结帐方式:现金、支票、信用卡、储值卡、代金券等方式;
1-7 夜审管理
全面审核酒店全天业务,自动生成收入、客房、客人等方面的详细分析统计报表;房价检查:检查每个房间的房价,以及房价中是否含有早餐等内容;过房账:自动累加宾客账户房账,自动按内容统计客人消费中的房费及其他零点消费;账户检查:检查所有在住旅客押金余额,押金余额不足的账户生成报表予以提示,自动从有押金的账户中划拨房费;自动生成各种账务:统计账务信息,各种转账,自动生成关于酒店收入的各种分析统计报表;
2-1 会员管理
会员及协议单位基本信息管理:增加客户、修改客户信息、删除客户、客户信息的查询、导出和打印等功能;消费管理:用于查询本店登记在册客户的所有消费记录,并可列出每次消费记录的详细消费信息;客户各种消费的查询及自动积分管理系统;信息群发功能(须硬件配合),可以根据不同的要求对在店、离店的客人成批或个人自动发送手机短信;
3-1 库存管理
原物料管理、供应商管理、入库、出库管理、库存盘点、库存月结管理等;库存报表查询打印:商品采购销售汇总表、库存明细表、库存成本汇总、供应商汇总表等;
4-1 财务管理
管理酒店财务科目发生汇总表、财务科目明细账查询、明细科目序时账查询、应收账款发生汇总表、应付账款发生汇总表、资产负债表及利润表等多种财务报表
4-2 报表中心
系统提供完善的报表功能,可对客人消费及财务报表进行统计打印;预订报表:散客预定表、散客取消预定表、预定押金表、散客预定入住表、预定入住对比表;登记报表:当前在住客人报表、当日开房报表、当日退房报表、预离客人报表、当日入住退房报表、换房情况表、房价调整情况表、客房续住情况表、客人历史入住报表、客人入住天数统计表、客人生日情况表等;财务报表:房费收入情况表、非房费收入情况表、非住客账务情况表、当前在住客人情况表、当前在住客人账户余额表等;统计报表:结账收款统计表、营业明细表、营业日报表;营销报表:协议客户消费挂账汇总表、协议客户消费挂账明细表、会员消费刷卡汇总表、会员消费刷卡明细表;
4-3 营业查询
当前客人查询:可根据操作员、客人姓名、费用类型、入住时间、房间号查询客人的详细情况;历史客人档案查询:根据客人姓名、证件号码、联系电话、客人生日、地址查询客人的详细情况,并可打印和对客人资料进行修改;黑名单查询:可增加、修改、删除要添加黑名单的客人信息。可查询当前黑名单内已有客人信息;


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