刚刚过去的春节假期，是酒店在一年之中主要的高峰期，酒店的入住率、餐饮收入等各部分的营收指标直线上升。但是春节小长假后，大部分酒店会迎来入住率的回落，进入淡季时期。而一家酒店想要实现长久经营并得到盈利，仅靠旺季的高营收是不够的，同时也要在淡季做好准备，这样才能迎来可持续性发展。
在淡季期间，服务仍然要保持高水平，这样才会进一步增加客户粘性，保障客户入住体验感。在酒店入住高峰期间，很多酒店由于客流量的激增，难以维持高水平的服务，尤其是在一些细节上，都不能维持平时水准，因此在淡季期间一定要进一步增加服务质量，为客户带来更优质的服务。
不过，酒店的服务大多是与服务人员的数量成正比。但是在淡季期间，如何更好的利用运营成本，实现更优质的服务，这成为了一个待解决的难题。因此，很多酒店采用了擎朗酒店机器人来实现降本增效，并提升综合服务质量。
通常酒店在旺季期间，服务人员工作量很大，并没有足够的适应和学习的时间，而淡季正是一个培训员工的绝佳时机。擎朗酒店机器人的加入后，能够帮助服务人员减少重复且繁琐的体力劳动，增加其学习和提升的时间，帮助服务人员更好的适应和提升自身能力，实现更快地响应顾客要求，不断提升顾客满意度。
同时，淡季期间也是一个适合传播的时期，由于客流量的减弱，酒店能够将更多精力放在传播方面。擎朗酒店机器人能够进一步加强酒店的科技属性，增加宣传点，帮助酒店实现口碑传播。目前，擎朗智能已经与索菲特酒店、威斯汀酒店、希尔顿酒店、锦江国际、万达酒店等众多国内外知名酒店达成合作，助力其打造智慧酒店解决方案。
此外，淡季期间酒店运营成本问题也很关键，而擎朗智能主张的“租售结合，长期运维”的销售理念，能够有效减少酒店的一次付出费用，推动擎朗机器人在酒店行业的使用，并帮助各大酒店在淡季期间控制成本，完善服务。
在清明假期之前，大多数酒店维持淡季经营时期，在此期间实现降本增效是酒店行业需要面对的关键性难题。擎朗智能也将利用自身产品和技术优势，助力酒店行业度过淡季难关，在降本增效的同时，实现员工、宣传等方面的进步。
来源：中国经济新闻网